안녕하세요! 해즈소울입니다.

교환 반품 접수 후 보내주신 상품들 중 간혹 처리가 어려운 상황이 있습니다. 

도착된 상품이 하단과 같을 경우 교환/반품 처리가 불가하니

접수전 받아보신 상품을 꼭 확인 후 발송해 주세요!

- 시험 착용을 하여 상품의 가치가 떨어지는 경우(사이즈 체크 등으로 인한 원단 훼손 : 원단 주름, 늘어남 등) 

- 향수, 섬유린스, 얼룩, 착용흔적 등 상품의 가치가 훼손될 경우 (상품을 탈의하는 과정에서 묻어나는 오염 등) 

- 반송시 포장 불량으로 상품이 훼손될 경우 (속옷 특성상 박스 포장, 패드등이 뒤집어지지 않도록 포장 요망) 

- 수령 후 불량 체크를 하지 않고 착용이나 텍 제거, 세탁을 한 경우 불량일지라도 처리 불가 

- 고객님의 세탁 방법에 따른 상품 파손 또는 물빠짐으로 인한 타상품 이염은 교환/반품 불가 

- 시간의 경과 때문에 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 타상품을 교환 요청하실 경우 (원주문 반품 후 재주문해주셔야합니다.)

- 세트 상품으로 구매하였으나 부분 반품 또는 부분 교환을 요청하실 경우

- 사은품이 구성된 상품이나 반품시  누락되었을 경우

앞서 안내드린바와 같이 위와 같은 상품들이 도착되면 정말 처리가 어려우니, 

상품 발송 전 꼭!!! 다시 한번 확인 후 보내주시길 바랍니다.

감사합니다 :)